我家里宽带用的是电信，DNS一直保持自动获取。这么多年用下来，平时基本感受不到异常。直到有一段时间，输错网址就直接跳转到满是广告的页面，就算访问正常网站，偶尔也会先弹出运营商的导航页，这时我才开始考虑要不要更换DNS。
先说我的实际感受。如果你上网过程里没有碰到劫持、广告跳转，网站解析也都正常，那就没必要折腾。运营商DNS在绝大多数场景够用，还有公共DNS很难追上的一点，就是延迟更低。运营商的DNS服务器部署在你所在城市的城域网，物理距离近，域名查询的耗时很短。CDN调度的精准度也更高，它能识别你接入的小区和机房，直接分配距离最近的缓存节点。刷短视频、逛电商平台的时候，用运营商DNS通常体验最好。
当然运营商DNS的短板也很明显。广告劫持最让人反感，输错域名不会返回标准报错页面，直接跳转广告站点。就算打开正常网页，页面底部也可能多出一条广告横幅。这并不是电脑中毒，是DNS在解析环节做了劫持。稳定性也是个问题，晚高峰时段，部分地区运营商DNS响应延迟会冲到一百多毫秒，甚至出现解析超时。网页加载缓慢，不少时候就是卡在DNS查询这一步。隐私层面同样有隐患，运营商能够拿到完整的域名查询记录，清楚你访问的站点、访问时间和频次，这些数据后续如何使用，普通用户没法管控。
公共DNS刚好能解决上面这些问题。阿里、腾讯、114这类国内公共DNS，正常情况下不会劫持域名、插入广告，解析成功率更高，晚高峰的稳定性对比很多地方运营商DNS更好。同时支持DoH、DoT加密，域名查询请求在传输链路中不会被中间人窃听。虽然日志策略比不上Quad9这类非营利机构，但透明度相比运营商会高一些。
公共DNS也存在短板。CDN调度精准度往往不如运营商。你用的是广东电信宽带，但公共DNS的出口IP可能落在别的省份或者其他运营商网络，CDN会分配更远的节点，打开网页速度反而变慢。访问国内视频、电商站点的时候，这种差距能明显感知。境外公共DNS在国内大部分区域连通性差、速度缓慢，日常家用基本不用考虑。
怎么选择，主要看你遇到什么问题。单纯浏览网页、看视频、打游戏，没有劫持广告问题，保持自动获取DNS就是最优方案。运营商DNS在本地网络的调度优势，公共DNS很难替代。要是遇到劫持、广告跳转、解析失败，或是比较在意上网隐私，就换成公共DNS。优先在电脑上修改，观察几天，看看常用网站访问是否正常，速度有无变化。确认没问题之后，再修改路由器设置，让内网全部设备统一使用。
不想二选一，也可以主备搭配。主DNS沿用运营商自动获取的地址，备用DNS填写公共DNS。平时优先走运营商线路，运营商DNS异常或者发生劫持时，备用DNS自动接管。也可以反过来，主力使用阿里或者腾讯DNS，备用填写运营商DNS。两种搭配方式，基本能覆盖绝大多数使用场景。
最后提一句，不要轻信更换DNS就能让网速翻倍的说法。DNS只负责域名解析，不负责传输数据。宽带带宽是100兆还是500兆，更换任何DNS都不会改变。它影响的只是点击链接，到页面开始加载的几百毫秒。如果每天频繁点开大量链接，累积下来的体验差异能够感知。只是偶尔上网浏览，更换DNS大概率感受不到变化。可以先测试当前DNS的响应延迟，再决定是否更换。花十分钟做个测速，远比单纯看网上的推荐靠谱。