电脑右下角弹出黄色感叹号，浏览器提示“DNS服务器未响应”，这类情况很让人头疼。网络连接状态正常，WiFi信号满格，但网页无法打开。部分场景等待片刻自动恢复，也有情况反复调试依旧无效。
不要第一时间重装系统。DNS解析失败大多不是电脑硬件损坏，只是某个环节配置或者链路出问题。从最简单的操作依次排查，大部分情况十分钟之内就能定位问题。
先确认是不是只有浏览器无法联网。打开微信、QQ或者其他联网应用，测试消息收发。聊天软件正常，只有网页打不开，问题基本锁定在DNS解析环节。全部联网软件都失效，代表网络本身中断，和DNS无关。这种情况优先重启路由器，拔掉电源等待三十秒重新通电，指示灯恢复正常后重试。
仅网页无法访问，尝试直接用IP访问网站。浏览器输入223.5.5.5，也就是阿里公共DNS地址。能够打开简易页面，代表网络链路通畅，故障出在域名解析。这一步可以区分网络断连和DNS解析故障。
确认是DNS问题之后，优先清理本地缓存。Windows按下Win+R，输入cmd回车，在命令行输入ipconfig /flushdns，提示成功刷新缓存就完成操作。Mac终端执行sudo killall -HUP mDNSResponder，输入密码，无报错即清理完毕。清理缓存后重新打开浏览器，很多时候只是缓存内存在错误记录，清除之后恢复正常。
清理缓存无效，尝试释放并重新获取IP。cmd依次执行ipconfig /release和ipconfig /renew。第一条命令释放当前IP，第二条向路由器重新申请IP，这个过程同步刷新DNS配置。执行完成再次测试网页。
依旧无法解决，手动修改DNS服务器地址。控制面板打开网络和共享中心，选中当前网络连接，打开属性，双击Internet协议版本4，选择使用下面的DNS服务器地址，首选填写223.5.5.5，备用填写119.29.29.29，保存确认。这两个国内公共DNS稳定性好，日常使用故障少。修改之后重试。
如果路由器自动分配DNS，也可以登录路由器后台修改。浏览器输入192.168.1.1或者192.168.0.1，输入管理员密码，找到WAN或者DHCP设置内的DNS选项，自动获取改为手动，填入公共DNS地址。所有接入路由器的设备统一使用新DNS，不用逐台修改。
故障不一定来自DNS配置，网卡驱动或者系统服务也会引发问题。Win+R输入services.msc，找到DNS Client服务，确认运行状态。如果服务被禁用，右键启动，启动类型调整为自动。检查网卡驱动，设备管理器找到网络适配器，右键网卡选择更新驱动，让系统自动检索。如果故障出现在驱动更新之后，可以选择回退驱动。
代理、VPN也是常见干扰源。之前开启VPN或者系统代理，关闭之后配置残留。Win10、Win11在设置搜索代理，关闭使用代理服务器选项。部分安全软件会劫持DNS，可以临时退出杀毒软件、防火墙测试。退出之后恢复正常，就是安全软件拦截DNS请求，进入软件设置关闭DNS保护或者切换模式。
hosts文件被篡改会造成特定网站打不开。文件路径C:WindowsSystem32driversetchosts，记事本打开，检查异常条目。正常文件只有带#开头的注释内容。存在无注释的IP域名映射，且不是自己添加的，删除条目或者在行首添加#注释，保存文件重试。
上面操作全部做完依旧异常，cmd执行nslookup baidu.com 223.5.5.5。这条命令指定阿里DNS查询百度IP。返回正常IP，代表本机网络连通阿里DNS，故障在系统默认DNS或者路由器。返回超时或者查询失败，说明外部DNS查询被拦截，可能是运营商侧故障或是防火墙规则限制。
最后操作重置网络堆栈。管理员身份打开cmd，依次执行netsh winsock reset和netsh int ip reset，重启电脑。两条命令重置网络相关配置，能够解决大量不明原因的网络异常。重启后重新配置DNS，大部分故障可以修复。
全部排查步骤执行完成，依旧提示DNS不可用，大概率是运营商递归DNS服务器故障，或是片区网络问题。拨打客服报修，说明DNS服务器无响应，已经尝试更换公共DNS、重置网络，方便客服快速定位故障。部分情况等待一两个小时，运营商就自行修复。