GoDaddy域名经纪服务，预先收取的这笔费用是不予退还的。官方服务说明以及协议条款写得很明确，不存在模糊空间。
这笔费用购买的，是经纪人在接下来30天内为你开展对接谈判的服务机会，并不是保证交易成交的承诺。官方帮助页面反复写明：“购买服务之费用无法退款，也无法转让服务”。英文协议的表述更加严格，原文写明“in no event shall GoDaddy refund the initial fee”，翻译过来就是任何场景下，这笔初始费用都不会退回。
只有一种情况资金可以退回，交易取消之后，GoDaddy为收购域名预留的购买资金会返还给用户。这是两笔完全独立的款项。初始费用属于服务费，支付之后不会返还。买方预留用来购买域名的资金，如果因为卖家反悔、交易终止等原因没有交付给卖方，GoDaddy会把没有支付给卖家的部分退回。举个例子，你支付99.99美元启动服务费，另外准备一笔资金作为域名收购预算，最后交易没能达成，能拿回的只有收购预算，启动费不会退还。
这里存在一个容易踩的坑。很多用户会觉得，经纪人三十天内没能谈出满意价格，服务没有拿到结果，这笔钱理应退回。官方的逻辑不是这样。你购买的服务内容，是经纪人在合理商业范围内联系持有人、开展谈判，并不承诺一定帮你买到域名。官方写明，无法保证你能够成功获取目标域名，联系不到卖家，或是卖家明确拒绝出售，经纪人会在三十天到期或者卖家拒绝交易之后终止本次委托。三十天内的对接工作就是你付费购买的内容，无论最终成交与否，相关服务劳动已经完成。
有人会问，如果支付启动费之后，三十天内自己联系上卖家并且完成交易，这笔启动费是不是就白花了。按照协议条款，答案是肯定的。你购买的是经纪人服务的使用机会，自行绕过经纪完成交易，启动费不会退还。另外，如果想要委托经纪人洽谈另一个域名，需要重新购买服务，之前域名对应的启动费依旧不退款。
网络上能找到不少用户投诉，有人支付启动费之后两个月没有任何进展，申请退款被平台拒绝。这类情况对照协议条款，属于平台规则内的正常结果，客服一般会引用non-refundable条款回复。所以在支付这笔钱之前，就要做好这笔钱无法收回的心理预期。需要评估的核心问题是，为一个不一定能买到的域名，支付这笔费用换取三十天专业谈判机会，是否值得。目标域名对你来说可有可无，或者你可以自行发邮件联系持有人沟通，那这笔启动费没有支出的必要。但目标域名持有人很难找到，自行发送多封邮件都没有回复，借助GoDaddy的品牌背书委托经纪去建立沟通渠道，就是合理的成本。只是付款前要清楚，这笔钱属于沉没成本，不是押金。